Politică de Confidențialitate
Confidențialitatea ta contează pentru noi. Această pagină explică ce date colectăm, de ce și cum le folosim atunci când utilizezi configuratorul de croaziere Sunset & Sails.
1. Cine suntem
Sunset & Sails este un operator de croaziere personalizate cu activitate în România. Configuratorul online disponibil la sunsetandsails.com/configurator este instrumentul prin care poți construi o ofertă adaptată preferințelor tale.
Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți contacta la: office@sunsetandsails.com
2. Ce date colectăm
Colectăm date în două moduri:
a) Date introduse de tine (formular de contact):
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Preferințele tale de croazieră: destinație, perioadă, tipul grupului, stilul de experiență, tipul bărcii
b) Date tehnice anonime (analytics):
- Un identificator de sesiune temporar, generat aleatoriu în browserul tău (nu te identifică personal)
- Pașii parcurși în configurator (ex: „a văzut oferta", „a apăsat Share")
- Destinația aleasă, în formă agregată
c) Google Analytics:
Folosim Google Analytics 4 pentru a înțelege cum este folosit site-ul. Acesta se încarcă în modul „consimțământ implicit refuzat": până când apeși „Accept" în bannerul de cookies, nu se instalează niciun cookie de analiză, iar datele trimise sunt anonime și agregate. Adresa IP este anonimizată.
Dacă accepți, Google Analytics poate înregistra: paginile vizitate, durata vizitei, tipul de dispozitiv și browser, sursa din care ai ajuns pe site și țara. Aceste date sunt prelucrate de Google Ireland Limited și pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Politica Google: policies.google.com/privacy.
Îți poți retrage consimțământul oricând, ștergând datele salvate de site în browserul tău (istoric → date site). La următoarea vizită vei fi întrebat din nou.
Nu folosim Facebook Pixel și nu afișăm reclame personalizate.
3. De ce colectăm aceste date
- Datele din formular — pentru a-ți trimite oferta personalizată și pentru ca echipa noastră să te poată contacta în vederea finalizării rezervării.
- Analytics-ul anonim — pentru a înțelege cum funcționează configuratorul și a-l îmbunătăți (ex: ce destinații sunt populare, unde se opresc utilizatorii).
- Google Analytics — pentru a vedea câți vizitatori are site-ul și de unde vin, ca să știm ce funcționează.
Temeiul legal pentru prelucrare: consimțământul tău explicit, exprimat prin bifarea căsuțelor din formularul de contact și prin acceptarea bannerului de cookies, și interesul nostru legitim pentru analytics-ul anonim.
4. Cum folosim datele tale
- Îți trimitem oferta personalizată pe email
- Te contactăm telefonic sau pe email pentru a discuta detaliile croazierei
- Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele tale către terți în scop de marketing
5. Cât timp păstrăm datele
- Datele din formular — maximum 3 ani de la data trimiterii sau până la solicitarea ștergerii de către tine
- Datele de analytics anonime — maximum 12 luni
- Datele din Google Analytics — maximum 14 luni
6. Drepturile tale (GDPR)
În calitate de persoană vizată, ai dreptul să:
- Accesezi datele pe care le deținem despre tine
- Corectezi datele incorecte sau incomplete
- Ștergi datele tale („dreptul de a fi uitat")
- Retragi consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrările anterioare
- Depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne poți scrie la office@sunsetandsails.com. Răspundem în maximum 30 de zile.
7. Securitatea datelor
Datele tale sunt stocate pe servere securizate, protejate prin HTTPS. Accesul la baza de date este restricționat și parolat. Nu transmitem date sensibile (ex: date bancare) prin configurator.
8. Linkuri externe
Configuratorul poate conține un link către WhatsApp (wa.me). Apăsând acel link, ești direcționat către o platformă terță (Meta/WhatsApp), cu propria sa politică de confidențialitate, asupra căreia nu avem control.
9. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă la această adresă. Data ultimei actualizări este menționată în partea de sus a paginii.